Bij transporteurs gaat het om logistiek, betrouwbaarheid en snelheid. Dat het er soms wat rauw aan toe gaat, nemen ze voor lief. Directeur Klaas van der Wielen: ‘Maar ze moeten tegen mij niet zeggen dat het aan ons ligt dat de server er steeds uit ligt. Het vorige computerbedrijf dat bij ons de automatisering regelde, deed dat dus wel. Terwijl we juist met die dingen heel zorgvuldig omgaan. We zijn erg afhankelijk van een betrouwbaar computernetwerk. Naast de vrachtwagens en de chauffeurs draait daar alles om.’

Van der Wielen heeft nu de gehele automatisering uitbesteed aan SZ-ID op basis van een dienstverleningsovereenkomst. Per werkplek betalen ze daarvoor een vaste prijs. Het transportbedrijf is zeer tevreden over de diensten van SZ-ID. Klaas: ‘Richard en Astrid verstaan de taal van een ondernemer. Zij vertalen dat, als het moet in maatwerk, naar werkbare oplossingen, zodat alles hier op rolletjes loopt. En wat wil je nog meer in een transportbedrijf.’